(콜러스 동영상 플랫폼에서 제공하는 보안 서비스는 캡쳐 프로그램 차단 기능이 제공되고 있습니다. 

컨텐츠의 재생될 때 캡쳐 프로그램의 동작, 혹은 비정상적인 접근이 확인될 경우 영상 자체의 재생을 실행하지 않습니다. 

해당 재생 불가 문제를 장애로 오인할 수 있지만 저작권 보호를 위한 필수적인 기능임을 알려드리며 

캡쳐 프로그램은 OS의 기본 번들로도 제공되고 있으니 사용자 확인이 필요합니다.)

OS 기본 프로그램 중 녹화 기능이 탑재되어있는 프로그램들 때문에 녹화 프로그램 감지 오류가 나는 경우가 종종 있습니다.

하단의 링크를 클릭하여 안내에 따라 해당되는 OS 혹은 브라우저 별 해결 방안을 보시고, 시도해보시는 걸 권장드립니다.

https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/3312307/error+code+1002

그럼에도동일한문제발생시, 인터넷브라우저를변경하여사용해보시는것을권장드립니다.

네, 무통장/계좌이체/가상계좌 결제 시, 현금 영수증 발급 처리 드리고 있습니다.

(홈페이지 가입 당시 기재하신 휴대폰 번호로 현금 영수증 처리가 됩니다.)

[실시간 강의]

1. [참여형&발표형] 고급 대상 디톡스 뉴스 블랙 샘플 강의

(월/수 오후 8:00-9:30)

2. [참여형&발표형] 주말 고급 독해

(토 오후 1:00-2:30)

2. [참여형&발표형] 초중고급 대상 발음 트레이닝 샘플 강의

(토 오전 10:00-11:30)

4. [참여형&발표형] 초중고급 독해 어른 동화

(화 오후 8:00-9:30)

3. [비참여형] 중급 대상 뉴스in30 샘플 강의

 (월/수 오전 8:00-8:30)

● 일반 영어 실시간 강의 환불 안내 (1개월 수강)

1. 수업 개강 전 수강 취소: 수업에 대한 결제를 하신 후 수업 개강 전 취소를 원할 경우, 

개강일 이틀 전 밤 11:59 이전까지 취소를 하셔야 수업료 전액 환불이 됩니다. 

이는 수업 개강일의 이틀 전 밤 11:59분에 1회차 수업 자료가 반별게시판을 통해 미리 공유되기 때문이며, 이에 따라 개강 이틀 전 밤 11:59분에 첫 수업 자료가 공유된 후 수업 취소를 요청할 경우 수업 1회분이 차감된 금액이 환불됨을 알려드립니다.

2. 수업 개강 후 환불

(1) 총 수업의 1/2이 지나기 전 환불 요청 시 (주 1회 수업의 경우 2회차 수업 자료 배포 이전, 주 2회 수업의 경우 4회차수업 자료 배포 이전): 총 수업의 1/2이 지나기 전 환불을 원할 경우, 다음 회차 수업이 시작하는 날의 이틀 전 밤 11:59분 이전까지 (다음 회차 수업 자료 배포 이전) 환불 요청해 주셔야 합니다. (예: 8회 수업 수강 중 3회차 때 환불을 결심 하셨다면 4회차 수업 자료가 공유되는 4회차 수업 이틀 전 밤 12시 이전까지) 

이 경우, 전체 회차 중 들은 수업 회차에 해당하는 금액을 차감한 뒤 환불합니다. (예: 모닝 뉴스 수업인 경우, 총 8회 수업중, 2회차 자료가 배포된 이후 환불을 원하는 경우, 2회 수업을 들은 것으로 간주하여 2회차에 해당하는 수업 금액인(모닝 뉴스 1회 수강비 17,500*2)=35,000원을 차감한 나머지 금액(175,000원)을 환불 처리) 

(2) 총 수업의 1/2이 지나간 후 환불 요청 시: 환불 불가 (예: 주 2회 수업의 경우 4회차 수업 자료가 배포되는 4회차 수업일 이틀 전 밤 12시가 지난 이후) 

-정해진 수업 자료 배포 시간 이후는 해당 수업을 수강한 것으로 간주합니다. 수강생 분이 수업을 참석하였는지 여부와는 별개로 2주차 마지막 수업 자료 배포 이후 환불 신청은 불가능함을 숙지해 주시기 바랍니다.

-개강 후 수업과 관련된 링크가 카카오 오픈 채팅 방에서 공유되기 때문에, 요청 하에 환불된 수업에 해당되는 카카오 오픈 카톡 채팅 방에서는 강제 퇴장 처리가 될 예정입니다. 자발적인 퇴장을 요청드렸을 때, 제대로 이행이 되지않거나, 도강으로 이어지는 사례가 발생하여 불가피하게 취하게 된 조치이오니 양해바랍니다.

● 일반 영어 실시간 강의 환불 안내 (3개월 수강)

- 환불 가능 기간: 수강 신청일 기준, 총 수업일의 1/2이 지나기 전까지만 환불 신청 가능

-개강일 이틀 전 밤 11:59 이전까지 취소를 하셔야 수업료 전액 환불이 됩니다. 

이는 수업 개강일의 이틀 전 밤 11:59분에 1회차 수업 자료가 반별게시판을 통해 미리 공유되기 때문이며, 이에 따라 개강 이틀 전 밤 11:59분에 첫 수업 자료가 공유된 후 수업 취소를 요청할 경우 수업 1회분이 차감된 금액이 환불됨을 알려드립니다.

- 환불 가능 기간 이내에 환불 요청 시, 할인가가 아닌 원가로 차감이 됩니다. 

(예) 8-10월 3개월 [집중 케어반] 발음 트레이닝 수업 구입 후, 8월 (4회) 수업 진행 후, 9월 1회 수업이 진행되기 이틀 전 밤 11:59까지 환불 요청 시,

3개월 수강료 594,000원 - 8월 (4회) 원가 (247,500원) = 346,500원 환불 예정.

- 할인 혜택을 받아 수강 결제한 3개월 상품의 경우, 환불 요청 시 할인가로 환불되지 않으니, 구입 전 이 부분을 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.

더 수요가 많은 수업으로 커리큘럼을 재구성하여 잠재 수강생 분들의 니즈를 최대한 충족시켜 드리고자 수요가 적은 반에 대해서는 폐반을 진행합니다.

따라서, 수업 당 일정 수강 인원이 충족되지 못하는 경우 강사의 재량의 따라 폐반 조치가 될 수 있습니다. 

폐반 결정이 내려진 수업에 대해서는 전액 환불을 진행하며 개강일 하루 전까지 행정팀에서 폐반 관련 안내를 드립니다.

개인적인 사정으로 실시간 수업을 놓쳤을 경우, 수업 후 제공되는 다시 보기 영상을 통해 그날 진행된 수업을 녹화본으로 다시 보실 수 있습니다. 

녹화본은 강의일 기준 30일 동안 다운로드가 가능하며, 다운로드 시 개인pc/태블릿에 영구 소장이 가능합니다.

- 녹화 강의는 상시 수강이 가능하여, 중간 등록이 따로 없습니다.

- 실시간 강의인 경우, 총 수업의 1/2이 지나기 전까지 중간 등록이 가능합니다. 

월 8회 수업 기준 4회차 수업시작 전, 월 4회 수업 기준 2회차 수업시작 전까지 빠진 수업 만큼의 수업료를 제외한 나머지 수강료를 지불하고 중간등록이 가능합니다. 

(공휴일 등으로 인해 수업이 단축 진행되는 특수한 경우에는 첫 4회 또는 2회차 이전까지를 중간등록 기한으로 함.) 

중간 등록 기간 이후에는 다음달 수업을 미리 등록해 두실 수 있습니다. 

홈페이지 상단 메뉴 중, "녹화 강의" 또는 "실시간 강의"를 클릭하여 수강하고자 하는 수업 선택 후 원하시는 결제 방법으로 수강 신청 가능합니다. 

단, 해외 카드로 결제는 현재 페이팔(Paypal) 수강신청만 가능합니다. 

해외카드 결제를 위해 페이팔을 사용하시려는 경우, info@detoxenglishkorea.com 으로 (1) 수강자 성함, (2) 수강하고자 하는 과목을 보내주시면 페이팔을 통한 결제 진행을 도와드립니다. (페이팔 결제 시 페이팔 수수료가 발생되오니 참고 부탁드립니다.)

Detox English에서 제공되는 모든 수업은 Zoom 으로 진행되는 실시간 온라인 강의입니다. 

실시간 강의인 경우, 각 수업 별로 정해진 시간에 Zoom 링크를 통해 접속하여 실시간으로 진행이 되는 비대면 강의입니다. 

(Zoom링크는 수업 결제 후, 각 수업이 시작하는 시간에 맞춰 "나의 강의실"을 통해 입장이 가능합니다.)